Ana Michelle Stipič Portfolio

Del 1 · Obrazna linija · Oktober 2021

Butters Active Cosmetics: kako je znamka za nego telesa prepričala z nego obraza

Butters je do leta 2021 imel v ponudbi samo izdelke za nego telesa in las. Oblikovala sem linijo za nego obraza v višjem cenovnem razredu, projekt vodila od oblikovanja formulacij in embalaže do kampanj ter jo po lansiranju prilagodila glede na odzive in na novo prepoznane priložnosti.

Znamka: Butters (Kinezika d.o.o.)
Moja vloga: Pobuda za linijo, vodenje razvoja, oblikovanje zunanje podobe, načrtovanje in spremljanje marketinških kampanj ter prodaje, napovedovanje novih potreb po izdelkih (proizvodnja, nabava)
Obseg: 11 izdelkov, razvoj približno 1,5 leta
Kanali: Instagram, Facebook, Meta in Google oglasi, e-mail, revije, spletna trgovina, občasno radio in TV, trgovina Sanolabor in manjše bio trgovine

1Podatki
Kupci so spraševali, kaj priporočamo za obraz, a izdelkov za nego obraza nismo imeli. Povprečna starost kupcev je bila nižja (20–25 let), v povprečju so kupovali 1–2 izdelka.
2Odločitev
Nova linija višjega razreda za ciljno skupino 30–55 let, ki dvigne ugled znamke in vrednost košarice, pridobitev novih strank, ki nas ne poznajo.
3Kreativa
Minimalistična, elegantna podoba izdelkov, s čemer sovpadajo foto in video materiali ter UGC.
4Rezultat
Po začetni generalni predstavitvi linije smo se osredotočili na ožjo predstavitev izdelkov. Na podlagi prodaje smo linijo skrčili tam, kjer ni delovala, in jo razširili tam, kjer so kupci želeli več.

Strategija

Nova linija in sporočilo, ki ne izključi nikogar

Oblikovala sem linijo Butters Active Cosmetics v višjem cenovnem razredu (rang 40 do 90 €) za ženske med 30 in 55 letom. Cilj so bili novi kupci, višja vrednost košarice in ugled znamke, ki ima v ponudbi »resno« kozmetiko.

Nov izziv: kako z novimi izdelki poskrbeti tudi za obstoječe stranke z manj kupne moči? Razvili smo koncept, ki je postal osrednje sporočilo linije.

Anti-age nega ni nujno draga in zapletena. Začni z osnovami!

Čiščenjezjutraj in zvečer
Vlaženjetonik ali vlažilni serum
Zaščita pred izsušitvijokrema, ki vlago zadrži v koži
Zaščita pred soncemvsak dan v letu, tudi na oblačen zimski dan

Izdelek in embalaža

Enajst izdelkov in nova podoba

Zasnovala sem formulacije in jih razvijala skupaj z razvojnim oddelkom, proizvodnjo organizirala z vodjo planiranja, dobavo embalaže pa z vodjo nabave. Za linijo sem oblikovala novo podobo: namesto barvite embalaže sem izbrala biofotonsko steklo z belo tipografijo, ki deluje premijsko, hkrati pa nadomesti plastiko in zaščiti sestavine pred svetlobo, ter škatlice iz recikliranega papirja. Vse to je bilo v skladu s trajnostnim konceptom znamke.

Umivanje obraza s čistilnim gelom, zaprte oči in nasmeh

Vitaminska hranilna in vlažilna krema na beli tkanini

Ženska v kopalnem plašču čisti obraz pred ogledalom, na umivalniku čistilni gel

Antioksidativni serum v dlani, model z zaprtimi očmi na soncu

Učvrstitveni serum, obrazna meglica in anti-age hranilna krema na umivalniku

Trije serumi na robu kadi, ženska v kopalnem plašču bere knjigo

Fotografije linije, nastale pred in po lansiranju. Fotografije so delo fotografov ali ustvarjalk vsebin. Na fotografiranjih sem sodelovala in dala smernice, kaj želimo sporočati in prikazati oziroma zagotovila brief.

Kampanja · Instagram · Meta oglasi

Teaserji do lansiranja in video ob lansiranju

Do oglasnega računa Meta nimam več dostopa, zato konkretnih Meta oglasov in načina oglaševanja ne morem predstaviti. Lahko pa pokažem del materialov, ki smo jih ustvarili in iz katerih smo gradili Meta kampanje.

Lansiranje smo zasnovali okoli teaserjev (vsak je razkril malce več o novem poglavju znamke) in glavnega predstavitvenega videa. Sodelovala sem pri idejni zasnovi materialov in pri izvedbi. Pripravila sem moodboarde in usmeritve za snemalca/fotografa.

Primer teaserja · 1 od 5»Butters New Era«: samo ime nove linije. Vsak naslednji teaser je razkril malo več.

Video ob lansiranju, 55 sekund, format 4:5.

Na dan lansiranja smo objavili daljši video z vsemi enajstimi izdelki. Video ne izpostavlja posameznega izdelka, saj smo želeli predvsem opozoriti na novo poglavje znamke: visokokakovostna nega obraza z dodelanimi formulacijami in premijsko embalažo. V nadaljevanju smo se osredotočili na promocijo posameznih izdelkov.

Obraz kampanje je bila Tjaša Kokalj Jerala, ki sodi v ciljno starostno skupino in je v Sloveniji dobro poznana. Šest influencerk je izdelke testiralo že pred lansiranjem in lansiranje pospremilo s svojimi objavami. Hkrati so nam influencerke in UGC kreatorke zagotovile vsebine, ki smo jih nato oglaševali.

Na spletni strani smo oblikovali tudi kviz, ki je stranki pomagal izbrati izdelke zase - tudi to smo oglaševali in izpostavljali preko mailingov.

Rezultat in učenje

Kaj je pokazala prodaja in kaj smo naredili

Ponovna proizvodnja po nekaj tednih

Odziv kupcev je bil zelo dober, zato smo morali hitro organizirati novo proizvodnjo.

Najbolje sta se prodajala najdražja izdelka

Anti-age hranilna krema in učvrstitveni serum s peptidi Argirelox®, ki ju je svojim sledilcem priporočila tudi dr. Ana Debevc. To je potrdilo, da je ciljna skupina pripravljena plačati več za dokazane sestavine.

Linija, prilagojena glede na prodajo

Meglice smo združili v en izdelek, ker niso bile dobro sprejete in ker smo prepoznali vrzel pri pripravi kože za nanos izdelkov po čiščenju. Ker so kupci želeli izdelek z visokim deležem stabilne oblike vitamina C, smo dodali izdelek Age Resist Shot olje, v naslednjih letih pa še čistilni gel, kremo z zaščitnim faktorjem 50+ in encimsko masko. Tako je linija dobila svoj začetek in konec.

Del 2 · Tropical Ride

Tropical Ride: izdelki za samoporjavitev

Ključno sporočilo kampanje

Zdrava zagorelost brez sončenja.

izdelki brez neprijetnega vonja
izdelki, ki ne puščajo madežev

V kampanji smo pripravili video in foto vsebine s Tjašo Kokalj Jerala, nekaj primerov je spodaj. Pripravili smo tudi e-priročnik o zdravi zagorelosti, ki smo ga oglaševali preko Meta oglasov. Z njim smo želeli del kampanje nameniti izobraževanju in širiti mailing bazo (gledalec si je v zameno za e-naslov lahko prenesel priročnik). Nastal je v sodelovanju z zunanjo agencijo, vhodne informacije sem pripravila jaz.

Samoporjavitveni izdelkiIzpostavimo, zakaj samoporjavitveni izdelki, in nanos, voiceover

Samoporjavitvena krema za obrazIzpostavimo prednosti izdelka, brez voiceoverja

E-priročnik

»Skrivnosti lepo zagorele kože brez sončenja in škodljivih UV-žarkov«

Priročnik na 16 straneh, ki ga lahko prelistaš ob strani, razloži, zakaj je pomembna zaščita pred soncem, kako izbrati in nanesti samoporjavitveni izdelek za želen učinek. Namen priročnika je bil izobraževanje bralca in širjenje mailing baze.

Samoporjavitveni losjon za telo v rokah modela na kavču

Model na plaži s samoporjavitvenim losjonom za telo

Dve modeli na pomolu z izdelki Tropical Ride

Bronze pudding in balzam po sončenju na brisači ob morju

Dve modeli v kopalnih plaščih na balkonu s samoporjavitvenima losjonoma

Fotografije, nastale z namenom promocije linije Tropical Ride. Fotografije so delo fotografov ali ustvarjalk vsebin. Na fotografiranjih sem sodelovala in dala smernice, kaj želimo sporočati in prikazati oziroma zagotovila brief.

1 / 16

E-mail marketing · Besedila: Ana Michelle Stipič

Vsebinski in prodajni mailingi

Pri mailingih smo se z ekipo vedno znova spraševali, kakšni naj bodo: krajši ali daljši, s fotografijami ali brez, vsebinski ali prodajni ... zato sem testirala in spremljala odziv. Pripravljala sem vsebinske mailinge, ki stranko najprej poučijo in šele nato ponudijo nakup, ter akcijske mailinge, ki naravnost vodijo do ponudbe. Oblikovno sem mailinge vedno uskladila z aktualnimi kampanjami.

Mailing Butters »Manj je več!« s štirimi koraki nege obraza: čiščenje, vlaženje, zaščita pred izgubo vlage in SPF krema

Vsebinski mailing · februar 2023 · »Manj je več!«Največ vprašanj strank je bilo o tem, katere izdelke za obraz res potrebujejo. Mailing je odgovoril svetovalno: za zdravo kožo zadoščajo štirje osnovni koraki. Vsak korak je vodil na izdelek v spletni trgovini z lastno oznako za sledenje, ponudba s popustom pa pride šele na koncu.

Mailing Butters o nutrikozmetiki in prehranskem dopolnilu Collagen Beauty Boost z video posnetkom »5 lastnosti o Collagen Beauty Boostu«

Vsebinski mailing z videom · april 2022 · Collagen Beauty BoostMailing predstavi nutrikozmetiko, nov pristop k lepoti, in bralko povabi k ogledu kratkega videa, v katerem razkrijem 5 dejstev o izdelku. Popust za izdelek meseca je omenjen šele na koncu.

Akcijski mailing Butters »1+1 gratis na vlažilce« s fotografijo izdelkov na peščeni plaži

Akcijski mailing · julij 2022 · Vlažilci 1+1 gratisZelo uspešna predpočitniška akcija na 13 vlažilnih izdelkov. Mailing hitro preide k ponudbi: kratek uvod o pomenu vlaženja, jasna ponudba na sliki, gumb do izdelkov in rok trajanja akcije. Link pelje na landing page z izdelki, ki so vključeni v akcijo.

Tisk · Revija Grazia

Redno oglaševanje v reviji Grazia

V reviji Grazia smo redno objavljali oglase in PR članke. Moja naloga je bila odločitev o načinu in obsegu oglaševanja, idejna zasnova, izbor fotografij in priprava besedila. Spodaj so trije primeri (klik za zoom).

Dvostranska objava »Zdrava zagorelost je 'in'« o samoporjavitvenih izdelkih Butters v reviji Grazia — **»Zdrava zagorelost je ‘in’«**Članek o samoporjavitveni liniji, izpostavimo tudi sončno kremo za zaščito pred UV-žarki

Enostranska objava »Odmerek mladosti« o oljnem serumu Age Resist Shot v reviji Grazia — **»Odmerek mladosti«**Oljni serum Age Resist Shot, izdelek z visoko koncentracijo vitamina C

Dvostranska objava »V pomlad s čvrsto kožo« s štirimi koraki nege obraza Butters v reviji Grazia — **»V pomlad s čvrsto kožo«**Štirje osnovni koraki nege obraza

Del 3 · Brief za Meta statične oglase

Kreativni brief: Butters Age Resist Shot

Do realnih briefov nimam dostopa, zato sem brief pripravila na izbranem primeru.

Tip oglasa: Statični Meta oglas
Število kreativ: 3 različni kreativni koncepti
Format: 1080 × 1350 px (4:5) za Instagram in Facebook feed
Izdelek: BUTTERS AGE RESIST SHOT – obrazno olje
Povezava do izdelka: butters.si/collections/face-care/products/age-resist-shot-facial-oil
Cilj oglasov: Glavni cilj je povečati prepoznavnost novega izdelka in spodbuditi k nakupu. Pripraviti želimo tri različne kreativne koncepte, ki bodo nagovarjali a) obstoječe stranke, ki že kupujejo ostale izdelke znamke (warm baza), b) nove potencialne stranke (cold baza).

Koncept 1

Product introduction

Predstavitev novega izdelka

Cilj: Predstaviti novost v ponudbi BUTTERS – prvo obrazno olje znamke. Vzbuditi zanimanje za nov izdelek, predstaviti njegovo umestitev v obstoječo linijo nege obraza in spodbuditi prve nakupe.

Glavno sporočilo: Nova pridobitev v BUTTERS družini!

Predlog besedila na vizualu

NOVO - AGE RESIST SHOT

Odkrij novo dimenzijo nege obraza.

Vizualna usmeritev

Izdelek naj bo v ospredju in jasno viden.
Poudarek na tem, da gre za novost v ponudbi.
Premium, minimalističen in eleganten videz.
Uporaba toplih, naravnih odtenkov.
Možen dodatek teksture olja oziroma kapljic.
Vizual naj vzbudi občutek ekskluzivnosti in zanimanja za nov izdelek.

Koncept 2

Problem-solution

Osredotočenost na problem in želje ciljne skupine

Cilj: Nagovoriti ženske, ki jih motijo drobne linije, gubice, pigmentni madeži in neenakomeren ten kože.

Glavno sporočilo: Koža brez sijaja, neenakomeren ten in drobne linije?

Predlog besedila na vizualu

ČAS JE ZA SIJOČ IN ENOTEN VIDEZ KOŽE

Vitamin C in bakuchiol za bolj gladko in enakomerno polt

Vizualna usmeritev

Detajl ženskega obraza, približno 35–50 let, med uporabo izdelka
Naravna in realistična koža
Poudarek na zdravi, sijoči in negovani koži
Izdelek naj bo vključen v kompozicijo.
Vizual naj vzbudi občutek, da izdelek naslavlja konkretne potrebe kože.

Koncept 3

Ingredient-focused

Visoke koncentracije in sinergija aktivnih sestavin

Cilj: Izpostaviti izjemno visoki koncentraciji vitamina C in bakuchiola ter njuno komplementarno delovanje pri negi kože.

Glavno sporočilo

DVE MOČNI AKTIVNI SESTAVINI. ŠE MOČNEJŠA ANTI-AGE NEGA.

Vizualna usmeritev

Velik poudarek na odstotkih 22 % in 5 %.
Vizualno povezovanje obeh sestavin, ki ponazarja njuno sinergijo.
Izdelek v središču oziroma spodnjem delu kompozicije.

Splošne usmeritve za oblikovanje

Premium, minimalističen in eleganten videz.
Skladnost z obstoječo vizualno identiteto znamke BUTTERS.
Jasna hierarhija besedila in dobra berljivost.
Izdelek mora biti na vseh kreativah jasno prepoznaven.
Ne pretiravamo s količino besedila.
Izogibamo se pretiranim obljubam in nerealnim prikazom rezultatov.

Pričakovan rezultat

Pripraviti želimo tri vizualno in komunikacijsko različne statične oglase, pri katerih testiramo tri različne prodajne kote:

Product introduction – predstavljamo novost, prvo obrazno olje znamke. Poudarjamo edinstvenost novega izdelka in vzbujamo zanimanje za preizkus novosti.
Problem-solution – nagovarjamo potrebe in težave kože
Ingredient-focused – izpostavljamo aktivne sestavine in njihovo vrednost

Namen je ugotoviti, kateri kreativni pristop bo dosegal najboljše rezultate pri Meta oglaševanju. Uspešnost posameznih kreativ bomo spremljali na podlagi KPI-jev (CTR, CPC, CPA, ROAS in število konverzij). Na podlagi zbranih rezultatov bomo vedeli, kateri je najuspešnejši kreativni koncept, ki ga bomo nato prednostno uporabljali oz. mu namenili večji delež oglaševalskega proračuna. Kreative s slabšimi rezultati bomo po opravljeni analizi optimizirali ali izključili iz nadaljnjega oglaševanja.

Del 4 · Video koncept za UGC · Reels video (25–30 sekund)

»Anti-age nega ni nujno draga in zapletena. Začni z osnovami!«

Do realnih video konceptov nimam dostopa, zato sem koncept pripravila na izbranem primeru.

Ideja

Ustvarjalka iz ciljne skupine posname video s telefonom v svoji kopalnici in govori neposredno v kamero. Ovrže prepričanje, da za dobro anti-age nego potrebujemo veliko različnih izdelkov in zapleteno rutino. Predstavi svojo osnovno rutino nege obraza, ki jo sestavljajo štirje ključni koraki.

Video naj deluje kot iskreno priporočilo prijateljice, ne kot klasičen oglas. Poudarek je na preprosti, vsakodnevni rutini in izdelkih BUTTERS.

Format in zvok

Format: 9:16 (1080 × 1920 px), Instagram Reels, Facebook Reels in Stories.
Dolžina: 25–30 sekund.
Posneto s telefonom v naravni dnevni svetlobi.
Ustvarjalkin glas, dinamični rezi, podnapisi in tiha glasba v ozadju.

Scenarij

Čas	Slika	Kaj reče ustvarjalka
0–4 s	Govori v kamero, odpre kopalniško omarico in pokaže izdelke.	»Mislila sem, da za anti-age nego potrebujem deset izdelkov. V resnici potrebujem le štiri!«
4–8 s	Pokaže čistilni gel in umivanje obraza.	»Najprej dobro očistim obraz.«
8–12 s	Odpre vlažilni serum, pokaže teksturo in ga nanese na obraz.	»Nato poskrbim za globinsko vlaženje.«
12–16 s	Pokaže kremo za obraz in jo nanese.	»Sledi krema, ki vlago zadrži v koži in zagotovi dodatno nego.«
16–20 s	Pokaže SPF kremo, iztisne ustrezno količino in jo nanese na obraz.	»In najpomembnejše – SPF, vsak dan, ne glede na vreme!«
20–26 s	Dinamični kadri vseh štirih izdelkov, detajli kože in nasmejan obraz ustvarjalke.	»Štirje preprosti koraki za sijočo, navlaženo in bolj gladko kožo ter zaščito pred UV-žarki, enim glavnih dejavnikov prezgodnjega staranja kože.«
26–30 s	Ustvarjalka v rokah drži vse štiri izdelke in pogleda v kamero.	»Ne kompliciraj. Začni z osnovami! Odkrij BUTTERS nego na butters.si.«

Navodila za ustvarjalko

Govori sproščeno in s svojimi besedami. Scenarij je usmeritev, ne besedilo za učenje na pamet.
Video naj deluje avtentično, kot da svojo rutino deli s prijateljico.
Koža naj bo naravna, brez filtrov in pretiranega retuširanja.
Izdelki naj bodo jasno vidni, napisi na embalaži berljivi.
Pri vsakem izdelku pokaži teksturo in nanos od blizu.
Embalaža naj bo čista in estetsko prikazana.
Poskrbi za dinamične prehode med posameznimi koraki.
Podnapisi naj bodo vključeni skozi celoten video.
Poudarek naj bo na osebni izkušnji in preprosti rutini, ne na agresivni prodaji.
Govorimo o preventivi in realističnih učinkih, brez nerealnih obljub.

Ključno sporočilo

Za dobro vsakodnevno nego kože ne potrebujemo zapletene rutine in velikega števila izdelkov. Pomembni so štirje osnovni koraki: čiščenje, vlaženje, nega in zaščita pred soncem.

CTA

Ne kompliciraj. Začni z osnovami! Odkrij BUTTERS nego na butters.si.

Povezava vodi do landing strani z omenjenimi 4 izdelki.